خبرنگار؛ صدای مردم و دیده‌بان مطالبه‌گری

۱۷ مرداد، روز خبرنگار، فرصتی است برای یادآوری جایگاه یکی از مهم‌ترین ارکان آگاهی‌بخشی در جامعه؛ خبرنگاری که رسالتش تنها انتقال خبر نیست، بلکه دیدن، پرسیدن، پیگیری کردن و رساندن صدای مردم به گوش مسئولان است.

خبرنگار واقعی، میان «خبر» و «مسئولیت اجتماعی» فاصله‌ای نمی‌بیند. او وقتی از یک مشکل شهری، یک مطالبه صنفی، یک آسیب اجتماعی یا یک تصمیم مهم اقتصادی و سیاسی گزارش تهیه می‌کند، در حقیقت بخشی از واقعیت جامعه را ثبت می‌کند تا مسئله دیده شود و برای آن راه‌حل پیدا شود.

در این میان، مطالبه‌گری یکی از مهم‌ترین کارکردهای رسانه است. مطالبه‌گری به معنای تخریب، سیاه‌نمایی یا تقابل با مسئولان نیست؛ مطالبه‌گری یعنی پرسیدن سؤال درست، مطالبه پاسخ روشن، پیگیری وعده‌ها و بازگشت دوباره به موضوع تا زمانی که مسئله به نتیجه برسد.

رسانه‌ای که مطالبه‌گر است، تنها مشکلات را فهرست نمی‌کند؛ بلکه تلاش می‌کند میان مردم و مسئولان یک ارتباط مؤثر ایجاد کند. صدای مردم را منعکس می‌کند و در مقابل، پاسخ مسئولان را نیز به مردم منتقل می‌سازد. اینجاست که خبرنگار از یک «خبررسان» به یک دیده‌بان جامعه تبدیل می‌شود.

جامعه‌ای که خبرنگاران آن پرسشگر باشند، کمتر گرفتار فراموشی مسائل و مطالبات عمومی خواهد شد. بسیاری از مشکلات زمانی حل می‌شوند که رسانه آنها را ببیند، درباره آنها سؤال کند و تا رسیدن به پاسخ، پیگیری را متوقف نکند.

البته مطالبه‌گری حرفه‌ای نیازمند دقت، انصاف و مسئولیت‌پذیری است. خبرنگار باید پیش از انتشار یک ادعا، آن را بررسی کند؛ میان واقعیت و شایعه تفاوت بگذارد؛ حق پاسخ را محترم بشمارد و اجازه ندهد هیجان، سرعت انتشار خبر یا فشار افکار عمومی، جای حقیقت را بگیرد.

خبرنگار مطالبه‌گر نه دشمن مسئول است و نه سخنگوی مسئول؛ او ناظر و واسطه‌ای مسئول میان مردم و ساختار حکمرانی است.

امروز جامعه بیش از همیشه به رسانه‌هایی نیاز دارد که صدای مردم را بشنوند؛ مشکلات را به مسئله تبدیل کنند؛ مسئله را به مطالبه عمومی تبدیل کنند و مطالبه را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کنند.

«مطالبات مردمی» نیز با همین نگاه شکل گرفته است؛ رسانه‌ای برای شنیدن صدای جامعه، طرح مطالبات عمومی و پیگیری مسائل مردم. باور ما این است که مطالبه‌گری زمانی اثرگذار خواهد بود که از هیاهو عبور کند و به پیگیری مستمر، مستند و مسئولانه برسد.

در روز خبرنگار، یاد همه خبرنگارانی را که برای آگاهی جامعه قلم زده‌اند و در مسیر حقیقت و خدمت به مردم تلاش کرده‌اند، گرامی می‌داریم و به همه خبرنگاران، روزنامه‌نگاران و فعالان عرصه رسانه خسته‌نباشید می‌گوییم.

۱۷ مرداد، روز خبرنگار، روز پاسداشت قلم‌هایی است که می‌پرسند، روایت می‌کنند و اجازه نمی‌دهند مطالبات مردم فراموش شود.

روز خبرنگار مبارک.